Die gute Nachricht:
Servicephilosophie ist erlernbar
Beratung & Konzeption
- Entwicklung einer firmeninternen Servicekultur
- Aufbau eines kundenorientierten Beschwerdemanagements
- Verankerung der Servicephilosophie im Kundenkontakt
Schulung & Coaching
- Servicephilosophie für Mitarbeiter und Führungskräfte
- Schriftliche Kundenkommunikation
- Persönlicher Auftritt
Servicephilosophie verbessert nicht allein die Kundenzufriedenheit und das Bild der Firma in der Öffentlichkeit. Sie hat auch einen positiven Einfluss auf die interne Kommunikation, die Produktidentifikation der Mitarbeiter und den Teamgeist.
Davon profitiert das gesamte Unternehmen und jeder einzelne Mitarbeiter.